Otelde İşlerinizi Kolaylaştıran Yazılım
Otel çalışanlarının en büyük ihtiyaçlarından biri de iş akışını kolaylaştıracak bir otel yönetim programı üzerinden işlerin yürütülmesini sağlamaktır. Sektörde birçok yazılım bulunuyor. Bu yazılımların arasından otel çalışanlarının ihtiyaçlarını maksimum düzeyde karşılayacak bir programı bulmak tüm departmanlar açısından çok önemli bir faktör; çünkü yanlış bir otel otomasyon sistemini tercih etmek personelin performansını olumsuz etkilediği gibi maddi anlamda da sıkıntıya sebep olabiliyor. İşleri yürütürken zamanla yarışan departmanların, iş akışını hafifleten bir programa olan ihtiyaçları turizm sektöründe hayati önem taşıyor.
Bir otel otomasyon programı alırken dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan biri de departmanlarla entegre çalışıp çalışmayacağıdır. Konaklama işletmeciliği alanında hizmet veren oteller, operasyon devam ettiği sürece iş yükünü hafifletecek bir programa ihtiyaç duyacaklardır. Bir yandan operasyon sürdürürken, bir yandan analiz ve raporlama gibi tüm departmanları birbirine bağlayan işlerin yürütülmesini sağlamak, otelde işlerin sağlıklı yürümesi açısından, büyük önem arz ediyor. Peki, iyi bir otel yönetim programı seçerken nelere dikkat etmeliyiz? Aşağıda bununla ilgili önemli noktaları maddeler halinde bulabilirsiniz.
İyi bir otel yönetim sistemi nasıl olmalı?
14 Maddede Otel Yönetim Programının Özellikleri
- İyi bir otel otomasyon programının birbiriyle entegre çalışan modülleri olmalı.
- Kolay kullanım, hızlı adaptasyon, kullanışlı menüye sahip olmalı.
- Kullanıcının yetkisine göre açılan uygulama, her kullanıcıya her bölüm için özel yetki belirleyebilme ve buna göre kullanıcının gün içerisindeki tüm çalışma bilgilerine ait loglarına erişebilme imkânı tanımalı.
- Zevkinize uygun ekran şekillerini ve renklerini seçebilme veya isteğe göre dizayn edebilmeli
- Anında yardım tuşu bulunmalı.
- Kullanılabilir tuşları her an ekranda görme imkânı olmalı.
- Hızlı bilgi girişi ve kolay kullanım için tuşları programlama imkânı olmalı.
- Otomatik saate bağlı bilgileri yedekleme imkânı ile sizi yedekleme derdinden kurtarmalı.
- Network ortamında kullanıcılara mesaj gönderebilme imkânı bulunmalı.
- Raporları isteğe göre özelleştirebilme özelliği olmalı.
- Özellikle kontrat pazarlık, kontrat performans analizi ve kontrat giriş modüllerinde göreceğiniz yepyeni özellikler ile hiçbir yazılımda erişemeyeceğiniz satış ve pazarlama esnekliği sağlamalı.
- Tüm modüllerden çekilen bilgiler ile oluşturulan çok detaylı ve kişiye göre özelleştirilebilen üst yönetim raporlama ve analiz modülü olmalı.
- Web ve internet üzerinden kullanım özelliği bulunmalı.
- Ve aşağıda yer alan otel yönetim modüllerine sahip olmalı.
- Önbüro
- Muhasebe
- Housekeeping
- Teknik Servis
- Satın Alma
- Satış Pazarlama
- Personel Takip ve Özlük işlemleri
- Arıza Sorun Takip
- Restoran & Bar Pos Sistemi
- İnsan Kaynakları
- Çek & Senet
- Stok Üretim Modülü
- Demirbaş Takip
- Bütçe
- Kalite Yönetim
- Restoran Rezervasyon
- Misafir ilişkileri Yönetimi (CRM)
- Güvenlik Modülü
- OTELSNET rezervasyon aktarma modülü
- Misafir Kredi Kartı Ödeme Takip
- Cari Finans
- Enerji Takip
İlk Web Tabanlı Otel Yönetim Sistemi "Kronos"
Yazımda, otel yönetim programı satın alırken dikkat etmeniz gereken önemli noktalara yer verdim. Kronos Otel Yönetim Sistemi “iyi bir otel yönetim sistemi nasıl olmalı?” sorusuna en doğru cevabı bulacağınız hizmeti vermektedir; çünkü Kronos birbiriyle entegre olarak çalışan ve kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda yenilenebilen modüllere sahiptir. Üçüncü parti programa gerek duymayan web tabanlı program; operasyon, satış, pazarlama ve muhasebe anlamında tam entegrasyona sahiptir.
Yazan: Demet Kılıç